Curso Superior de Gestión y Recobro de Impagados

Directorio de Afige - Curso Superior de Gestión y Recobro de Impagados

Usted no necesita una formación jurídica para la realización de las importantes tareas relacionadas con el cobro de los impagados en la empresa.

El nuevo modelo de formación continua del FORCEM facilita la recuperación del gasto incurrido y le tramitamos la documentación sin coste adicional alguno.

A quién va dirigido el curso A quién va dirigido el curso Este curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran adquirir conocimientos sobre su materia, bien por el mero placer de ampliar el marco de sus saberes, bien porque profesionalmente se dedican o piensan dedicarse al asesoramiento de empresas o porque asuman responsabilidades en un departamento comercial, financiero o contable de una empresa. En cualquiera de dichos casos no se requiere partir de unos requisitos previos; toda persona que posea una cultura general puede afrontar el estudio de nuestro curso sin que se le presenten especiales dificultades.
Objetivos del curso Objetivo del curso: La base del comercio es la credibilidad. Efectivamente, cuando una parte presenta una propuesta comercial a otra, siempre ofrece un producto o servicio a cambio de un pago; llámese a estos dos elementos prestación y contraprestación. Normalmente, entre el acuerdo y la realización de la prestación media un tiempo. Y media un tiempo también, normalmente convenido, entre el momento de dar la prestación y el pago de la misma. En el momento de hacer el contrato o pedido, confiamos (credibilidad) que nos realizarán más adelante la prestación; una vez realizada ésta, si somos vendedores, confiamos (credibilidad) en que nos pagarán según lo acordado. Otorgar credibilidad, otorgar crédito a fin de cuentas, entraña siempre un riesgo. Para que ese riesgo sea mínimo, y para paliar las consecuencias negativas del mismo, deben utilizarse unas técnicas. Pues bien, dichas técnicas son las que el presente curso expone para que, conociéndolas, puedan ser puestas en práctica evitando así en gran manera que se genere el impagado. También explica este curso qué caminos pueden utilizarse cuando el cliente o el que ha recibido la prestación no paga la contraprestación. El presente curso va dirigido a la preparación de los responsables de la administración de las empresas en el área del crédito que se da a los clientes. También va dirigido a la preparación de los responsables de la obtención de recursos, que suelen ubicarse en el área financiera. En definitiva, está pensado para todas aquellas personas que intervienen en la obtención de recursos (que ante todo proceden de los clientes), entre las que cabe destacar a los responsables de las ventas. Todos ellos y sus colaboradores son los destinatarios de este curso. Por otra parte, los gerentes, los organizadores de los departamentos de créditos y de ventas, y todo su personal colaborador, son también destinatarios del curso. Los conocimientos que mediante el estudio de este curso pueden adquirirse les permitirán realizar su labor de una forma más eficaz.	Profesores y consultores Profesores y consultores D. Joaquín Bachs Carré Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Central de Barcelona. Master en Economía y Dirección de Empresas por el IESE. Auditor-Censor Jurado de Cuentas. Fernando Rodríguez Madrid Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid. Master en Tributación por el Colegio de Economistas. Master por la Universidad Central de Barcelona en Tributación. Diplomado por la Universidad Politécnica de Barcelona en valoración de inversiones. Mª Angeles Llenas Just Master experto tributario por el Colegio Universitario Abad Oliva. Licenciada en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Barcelona. Xavier Feliu Carnicer Licenciado Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona. Master en Tributación por el Colegio de Economistas de Barcelona. Alejandro Rovira Lizana Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Rovira i Virgili de Barcelona. Master en Asesoría de Empresas. Cristina Untoria Moreno Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales. Especialidad Empresa-Finanzas por la Universidad Central de Barcelona. Diplomada de Post-grado en métodos cuantitativos e informáticos aplicados a la gestión empresarial por la Universidad Central de Barcelona. Vicente Natal Chover Diplomado en Relaciones Laborales. Master en Gestión de Prevención de la Empresa. Ángel Santos Belmonte Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona. M.José Criado Félez Licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona Diploma en Derecho Matrimonial por el Ilustrísimo Colegio de Abogados de Barcelona Cecilia Pizà Godall Licenciada en Derecho por la Universidad Pompeu Fabra Master en Asesoría de Empresas realizado en CEF de Barcelona Master en Práctica Jurídica realizado en el Instituto de Derecho y Empresa de Madrid Xavier Feliu Carnicer Licenciado Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona. Master en Tributación por el Colegio de Economistas de Barcelona Jordi Sánchez Fernández Diplomatura en Ciéncias Empresariales por la Universidad de Barcelona. Master en especialización Tributaria por el Colegio de Economistas de Barcelona. Área contabilidad y fiscal. Javier Contreras Soler Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona. Máster en Asesoría y Gestión Tributaria por ESADE. Área: Fiscal Borja Amat Serra Licenciado en Derecho por la Universidad Pompeu Fabra. Diplomado en Práctica Jurídica por el Ilustre Colegio de Abo gados de Barcelona. Área: Fiscal Joan Pujol García Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona Área: Fiscal Iván Vega Licenciado en Económicas por la Universidad de Barcelona Master Especializado en Finanzas realizado en EADA Área: Contable Rosa González Ruiz Licenciada en Administración y Dirección de Empresas. Área: Contable Marta Alcubilla Márquez Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid. Marta Gracia Segarra Diplomada en Ciencias Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona. Mario Palomar Saraiba Licenciado en Derecho en la Universidad de Barcelona. Master en Práctica Jurídica. Daniel Yáñez Lesaca Diplomatura en Gestión y Administración Pública por la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Master en especialización Tributaria por el Colegio de Economistas de Barcelona. Ingrid Castillejo Bella Licenciada en Derecho por la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Master en Administración de Empresas por la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Master en Tributación. Jordi Comerma Blesa Licenciado en Derecho por la Universidad Abat Oliva CEU y Universidad Autónoma de Barcelona. Master en Tributación y Asesoría Fiscal. Mª Pilar Alen Vázquez Licenciada en Derecho y Asesoría Jurídica de Empresas. Asunción Isla Gil Graduado Social. Técnico en Prevención de Riesgos Laborales.
Objetivos de cada módulo Objetivos de cada modulo El Curso está dividido en tres grandes partes o módulos, todos ellos destinados a evitar la morosidad en las operaciones mercantiles, evitando el riesgo de los impagados y explicando luego el camino para su recobro si aquéllos se producen. El primer módulo obedece al criterio de "más vale prevenir que curar". Efectivamente, el mayor porcentaje de impagados se produce por no haberse concretado y aclarado previamente con suficiente precisión todos los condicionantes de la operación; por ello, en esta primera parte del curso se trata de la pre-venta. La formalización del pedido o contrato con todos los requisitos y la gestión de post-venta (facturas-garantías, el cobro y su seguimiento, etc.), terminan de configurar esta primera parte. El segundo módulo del curso tiene como objetivo el estudio de la organización de la gestión de cobro y el recobro de los impagados desde el punto de vista de la gestión empresarial, y comprende desde el tratamiento interno de los impagados hasta su tratamiento judicial en caso de ser necesario. El tercer módulo explica los distintos caminos externos a la empresa para tratar de obtener el recobro de los impagados que ha recibido. Para ello estudia el procedimiento legal y cuál es el camino idóneo para solicitar y lograr la intervención judicial en el caso de que a través de esa vía debamos reclamar nuestros créditos.	Método de formación

Método de formación:

Aula virtual interactiva de formación on-line a través de internet.
Tutorías y consultas personalizadas con profesores y expertos empresariales, en las áreas de especialización económico-financiera, fiscal, laboral y jurídica. Las consultas pueden ser académicas, profesionales (que afecten al desempeño diario del trabajo del alumno) y personales. Este sistema de resolución de consultas puede prorrogarse una vez finalizado el curso de formación.
Coste cero de comunicación en las llamadas de consulta, gracias al teléfono 900 de AFIGE.

Unidades didácticas clasificadas en módulos formativos, siempre actualizadas on-line a través de internet.

Incorporación inmediata de las novedades legislativas, explicadas y comentadas para su aplicación práctica.

Artículos de opinión sobre las técnicas de gestión administrativa empresarial más actualizadas.

Recepción periódica en su dirección de correo electrónico de boletines digitales con artículos y consejos de contenido jurídico, fiscal, laboral y económico.
Flash informativo mensual, con calendario laboral y fiscal incorporado.<
Formularios y modelos de más frecuente utilización en las relaciones con la Administración.
Textos íntegros de la legislación en vigor.
Numerosos casos prácticos empresariales comentados y resueltos, con permanente actualización.
Herramientas de búsqueda rápida de documentos en la amplia biblioteca virtual de AFIGE en internet.
Bloc de notas virtual del alumno.
Archivo automático de mensajería entre tutores y alumno.
Resolución de pruebas de evaluación interactivas a través de internet.
Diccionario terminológico on-line para apoyo del alumno.
El material didáctico y de consulta puede recibirse también en carpetas con anillas para hojas intercambiables, con actualización mensual.

Este curso puede resultarle gratuito: Todas las empresas que coticen en el fondo de formación de la seguridad social, disponen de un crédito a través de la Fundación Tripartita.

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También puede llamar gratis al
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Programa de formación

La aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos se realiza por medio de un taller práctico de 6 meses de duración. Los consultores especialistas en cada área de formación ayudan al alumno, mediante la discusión de casos personalizados, en la solución de los problemas que se les plantean diariamente en sus gestiones empresariales.

Curso Superior de Gestión y Recobro de Impagados

Módulo 1: La prevención de los impagos desde su origen
- Unidad 1: El cliente nuevo. Requisitos básicos para la primera operación.
  - Sección 1: La negociación de las condiciones de pago.
  - Sección 2: La necesaria concreción de la forma de pago.
  - Sección 3: Aplazamiento de la concreción de la forma de pago.
  - Sección 4: Captación de clientes desechados por la competencia que ya ha comprobado su morosidad.
  - Sección 5: La no realización del previo informe comercial.
- Unidad 2: Las condiciones de la venta.
  - Sección 1: La importancia de los pequeños detalles.
  - Sección 2: El cliente habitual. La confianza frente a las normas administrativas.
- Unidad 3: El informe comercial.
  - Sección 1: De la subjetividad de los datos a la objetividad de los comentarios.
  - Sección 2: Los informes de nuestro cliente.
  - Sección 3: Los informes de otros proveedores de nuestro cliente.
  - Sección 4: Los informes a través del personal y otros colaboradores de nuestro cliente.
  - Sección 5: El aspecto físico de la empresa de nuestro cliente.
- Unidad 4: Formalización de un pedido.
  - Sección 1: Acuerdo entre dos partes: cliente y proveedor.
  - Sección 2: Trámite urgente de pedidos: una fuente de problemas.
- Unidad 5: La post-venta.
  - Sección 1: La entrega: a quién, qué, cuándo, dónde y cómo.
  - Sección 2: La factura.
  - Sección 3: El cobro: su seguimiento; las causas del impagado.
Módulo 2: La gestión del impagado
- Unidad 6: El departamento de crédito.
  - Sección 1: Razón de ser del departamento de crédito.
  - Sección 2: Objetivos y funciones del departamento de crédito.
  - Sección 3: Funciones que realiza el departamento.
  - Sección 4: Políticas de crédito.
  - Sección 5: Posición del departamento en la estructura de la empresa.
  - Sección 6: Control del departamento de crédito.
  - Sección 7: Motivación del departamento de crédito.
  - Sección 8: Información periódica que debe suministrar el departamento de crédito.
- Unidad 7: Tratamiento interno de los impagados
  - Sección 1: El impagado.
  - Sección 2: Conocimiento del impagado.
  - Sección 3: Coste del impagado.
  - Sección 4: Información que hay que transmitir.
  - Sección 5: Anotaciones en cuenta.
  - Sección 6: Insolvencias y su tratamiento contable.
  - Sección 7: Un sistema para empresas con elevado número de incidencias diarias.
  - Sección 8: Esquema de organización para empresas con un reducido número de impagados diarios.
  - Sección 9: El seguro de crédito.
  - Sección 10: El autoseguro.
  - Sección 11: El factoring y el forfaiting.
- Unidad 8: Tratamiento externo de los impagados
  - Sección 1: Acción inmediata para la recuperación del crédito.
  - Sección 2: ¿Quién debe negociar?
  - Sección 3: Negociaciones y posibilidades.
  - Sección 4: Pasar al Departamento Jurídico.
Módulo 3: El recobro del impagado
- Unidad 9: El proceso y las fuentes aplicables del derecho procesal. Ley aplicable.
  - Sección 1: El proceso
  - Sección 2: las fuentes del derecho procesal. Ley aplicable.
- Unidad 10: La jurisdicción
  - Sección 1: Concepto.
  - Sección 2: Caracteres.
  - Sección 3: Clases y extensiones.
  - Sección 4: Tribunales jurisdiccionales.
  - Sección 5: Auxilio jurisdiccional.
  - Sección 6: Conflictos de jurisdicción en materia civil.
  - Sección 7: Personal jurisdiccional.
  - Sección 8: La responsabilidad del órgano jurisdiccional.
  - Sección 9: La jurisdicción civil y sus límites.
- Unidad 11: La competencia
  - Sección 1: Concepto.
  - Sección 2: Clases de competencia.
  - Sección 3: La competencia por razón de la cuantía.
  - Sección 4: La competencia territorial.
  - Sección 5: Cuestiones de competencia. La declinatoria.
- Unidad 12: Las partes en el proceso civil
  - Sección 1: Las partes en el proceso civil. Concepto.
  - Sección 2: Capacidad para ser parte.
  - Sección 3: Capacidad procesal.
  - Sección 4: Concepto de legitimación.
  - Sección 5: Postulación procesal.
  - Sección 6: El poder.
  - Sección 7: Excepciones a la intervención de Abogado y Procurador.
  - Sección 8: Especialidades a la comparecencia de determinadas personas.
- Unidad 13: Plazos y señalamientos. Estructura del proceso civil
  - Sección 1: Plazos y Señalamientos.
  - Sección 2: Jurisdicción voluntaria en negocios de comercio.
  - Sección 3: Reglas generales de procedimiento.
  - Sección 4: Depósito de efectos mercantiles.
  - Sección 5: Reconocimiento de efectos mercantiles.
  - Sección 6: Denuncia del robo, hurto o extravío de los documentos de crédito y efectos al portador.
  - Sección 7: Actos de jurisdicción voluntaria referentes al comercio marítimo.
  - Sección 8: Actos de jurisdicción voluntaria referentes al tráfico mercantil de las sociedades.
  - Sección 9: Actos de jurisdicción voluntaria referentes al contrato de seguro.
- Unidad 14: Procesos declarativos ordinarios
  - Sección 1: Los procesos declarativos.
  - Sección 2: Contenido y exclusiones de los procesos.
  - Sección 3: Estructura de los dos procesos declarativos.
- Unidad 15: El juicio ordinario y verbal
  - Sección 1: El Juicio Ordinario.
  - Sección 2: El Juicio Verbal.
- Unidad 16: Procesos especiales con incidencia en el tráfico mercantil. El Juicio Cambiario y el Proceso Monitor
  - Sección 1: Juicio Cambiario.
  - Sección 2: Proceso Monitorio.
- Unidad 17: Los medios de impugnación
  - Sección 1: Recursos Ordinarios.
  - Sección 2: Recursos Extraordinarios.
  - Sección 3: Recurso en interés de la Ley.
  - Sección 4: Acciones autónomas de impugnación.
- Unidad 18: Medidas cautelares, proceso de ejecución y ejecución provisional
  - Sección 1: Procedimiento para la adopción de medidas cautelares.
  - Sección 2: El Proceso de Ejecución.
  - Sección 3: La ejecución provisional.
  - Sección 4: Costas y Derecho a Justicia Gratuita.
- Unidad 19: El embargo y la enajenación forzosa
  - Sección 1: El embargo.
  - Sección 2: Enajenación forzosa.
  - Sección 3: Bienes pignorados e hipotecados.
- Unidad 20: El concurso de acreedores
  - Sección 1: El derecho concursal.
  - Sección 2: La legislación concursal en el derecho español antes de la reforma del 2003.
  - Sección 3: El concurso de acreedores. Ley Concursal 22/2003 de 9 de Julio.
  - Sección 4: Determinación de la masa pasiva y lista de acreedores.
  - Sección 5: El convenio, la liquidación y conclusión del concurso.
  - Sección 6: Constitución de la Junta de Acreedores.
  - Sección 7: Conclusión de concurso.

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